Техническое сопровождение сайта — работы, обеспечивающие выполнение любых задач и решение проблем, связанных с работой сайта. 

Техническая поддержка гарантирует доступность Вашего сайта или интернет-магазина, актуализацию контента, внесение изменений на сайт и его развитие, своевременное устранение выявленных ошибок, вирусную защиту. 

Выполняем любые виды работ 

Базовые работы, включенные в тарифы (часы не расходуются) 

- Мониторинг доступности сайта и восстановление доступности 

- Мониторинг продления услуг (необходимость продления регистрации домена, оплаты хостинга) 

- Мониторинг наличия сайта в чёрных списках поисковых систем (только для тарифов: МАРКЕТИНГ и VIP)

- Проверка целостности файлов и папок сайта (по запросу не чаще 1 раза в месяц)

- Проверка на наличие вредоносного кода (по запросу не чаще 1 раза в месяц)

- Проверка лимитов выделенных ресурсов

- Проверка на существование неработающих («битых») ссылок (только для тарифов: МАРКЕТИНГ и VIP)

- Проверка на технические ошибки с использованием сервиса Яндекс.Вебмастер (по запросу не чаще 1 раза в месяц)

- Проверка контента сайта на актуальность (сроки акций, баннеров, новостей на главной странице) (только для тарифов: МАРКЕТИНГ и VIP)

- Создание резервной копии сайта (файлы и база данных) (для всех тарифов 1 раз в месяц и перед проведением работ объемом более 5 часов)

- Маркетинговый мониторинг сайта (работа форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов) (только для тарифа VIP)

Возможные варианты задач, выполняемых по запросу Заказчика 

Работы по изменению контента, расширению функциональности сайта, консультации по работе сайта: 

- наполнение каталогов, добавление новостей, акций, баннеров и создание новых страниц сайта по существующим шаблонам

- размещение, изменение, удаление информации на сайте

- создание форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов)

- консультации клиента и его технических специалистов по работе с сайтом

Техническая поддержка работоспособности и актуальности сайта, исправление выявленных ошибок: 

- продление услуг по регистрации домена, продление услуг хостинга

- очистка от вредоносного кода в случае заражения

- организация работ по увеличению лимитов выделенных ресурсов (дисковой квоты хостинга, почтового пространства, нагрузки на сервер) при возможности со стороны хостинга (тарифного плана)

- удаление или замена неработающих («битых») ссылок

- восстановление работоспособности форм коммуникаций (формы обратной связи, отзывов, онлайн-консультантов)

- управление почтовыми записями на домене (создание, рассылки, пересылки, фильтры)

- восстановление бэкапов и перенос на другой хостинг

- поддержка существующей мобильной (или адаптивной) версии сайта

- исправление ошибок работы сайта (по списку заказчика)

Работы по развитию и модернизации сайта: 

- настройка корректного отображения сайта в различных браузерах последних версий (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari)

- размещение кнопок «Call to action» («призыв к действию»)

- внедрение функции добавления комментариев к публикациям (новостям, статьям)

- размещение предоставленного видеоконтента (видео-новостей, роликов о компании и продукте)

- внедрение ссылок на аккаунты в соцсетях (LinkedIn, Facebook, ВКонтакте, Twitter, Google+ и др.)

- структурирование контента страниц сайта

- создание, размещение и изменение навигационных элементов страниц сайта

Работы по дизайну сайта: 

- редизайн отдельных блоков сайта

- редизайн элементов управления и навигации сайта

- редизайн форм коммуникаций, заказа товара, онлайн-сервисов

- создание статических баннеров

- создание динамических баннеров в формате .gif

- создание текстовых рекламных блоков